【魅力巾帼美仪先行】——我院开展庆祝“三八”妇女节医务人员礼仪培训

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为进一步规范医务人员服务礼仪，提高服务质量与工作效率，塑造医院新形象，3月8日下午，我院特邀高级讲师徐兵老师对广大女职工开展了一场以“秀外慧中做丽人——女士形象管理”为主题的文明礼仪培训。全院共300余名女职工参加了培训。

培训前，院党总支书记李兆辉同志致辞，他首先代表院党总支向全院女职工致以节日的问候，并充分肯定了广大女职工在医院发展道路上取得的巨大成就。他表示：三年抗疫路，全院女职工们坚持以人民健康为中心，不惧风险、不畏艰难、义无反顾、忘我奋战在疫情防控和患者救治的最前沿，舍小家、顾大家，用高度的责任心和使命感，创造了优异的成绩，也得到了患者的称赞和社会各界的肯定，充分展现了新时代女性的担当情怀、自信风貌和独立风采，更是医院名副其实的“多半边天”！面对2023年医院提档升级、跨越发展的艰巨任务，他要求女职工们：一要争做学习能手，提升自身素质。准确把握形势，树立“想事、说事、干事、干成事”的观念，自觉学习、勤奋学习，全面提升自身素质。要把理论和实践结合起来，在实践中增长才干，努力成长为一专多能的知识型女性。二要争做岗位能手，积极建功立业。时刻以“当家人”的姿态，脚踏实地做好本职工作。要把个人奋斗目标和医院发展目标紧密结合起来，把理想抱负与工作实践结合起来，立足自身岗位，发扬巾帼不让须眉的精神，积极建功立业，努力为医院发展做出贡献。三要争做家庭能手、创造幸福生活。全院女职工要在工作生活两不误、家庭事业双丰收的基础上，积极参与到全区的精神文明活动中来，在创城、志愿服务、党员双报到等活动中发挥光和热，争做健康文明方式的倡导者。

培训过程中，徐老师用通俗易懂的语言风格，风趣幽默的互动方式，图文并茂的讲解形式，从次序礼、致意礼、敲门礼、介绍礼、乘车礼仪、开会礼仪、就餐礼仪等常用礼节以及笑容、目光、站姿、走姿、手势、仪态等表情举止等方面进行授课，强调了礼仪的重要性，提出了针对性的见解。整个培训现场洋溢着欢快活跃的气氛，使大家在热情高涨的学习氛围中掌握了实用性极强的礼仪服务知识与沟通技巧。